Bilgileriniz yalnızca transfer talebinizi hazırlamak ve yönetmek için kullanılır.

Veri sorumlusu ve iletişim noktası

İstanbul Taksisi, bu internet sitesi ve transfer talebi operasyonu kapsamında işlenen kişisel veriler için veri sorumlusu iletişim noktasıdır. Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz.

İşlediğimiz kişisel veriler

Doldurduğunuz alanlara ve iletişim yönteminize göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası ve isteğe bağlı e-posta adresi.
• Transfer bilgileri: alınış ve varış noktası, tarih, saat, araç seçimi, yolcu ve valiz sayısı, uçuş kodu, yaklaşık mesafe ve ek notlar.
• Fiyat ve operasyon kayıtları: tahmini mesafe ve fiyat, talep durumu, işlem numarası, operasyon notları ve iletişim geçmişi.
• Teknik ve kaynak bilgileri: seçilen dil, yönlendiren sayfa ve adres çubuğunda bulunması hâlinde UTM veya reklam tıklama tanımlayıcıları.

Ödeme bilgisi: Fiyat talep formu banka veya kredi kartı bilgisi istemez ve saklamaz.

Özel nitelikli veri: Talebiniz için zorunlu olmadıkça not alanına sağlık bilgisi, kimlik belgesi bilgisi veya başka özel nitelikli veri yazmayınız.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde işlenir:

• Tahmini transfer fiyatını otomatik hesaplamak veya manuel hazırlamak.
• Talebe dönüş yapmak, araç uygunluğunu kontrol etmek ve transfer operasyonunu düzenlemek.
• Müşteriyle yalnızca ilgili talep hakkında telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmak.
• Talep kaydını tutmak, mükerrer veya kötüye kullanıma yönelik gönderimleri önlemek ve site güvenliğini sağlamak.
• Gerektiğinde yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlemler; hizmet ilişkisinin kurulması veya ifası için gerekli olma, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanabilir. Başka bir işleme şartının bulunmadığı durumlarda açık rıza ayrıca istenir.

Paylaşım, hizmet sağlayıcılar ve WhatsApp

Kişisel veriler satılmaz. Yalnızca gerekli ve ölçülü olduğu durumlarda şu taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili operasyon personeli ile talebe görevlendirilen sürücü veya ulaşım hizmet sağlayıcısı.
• İnternet sitesinin çalışması için yararlanılan barındırma, sunucu, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları.
• Kanunen zorunlu olması hâlinde yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya kolluk birimleri.

WhatsApp: WhatsApp üzerinden devam etmeyi seçtiğinizde hazırlanan mesaj WhatsApp uygulamasında açılır ve gönderdiğiniz bilgiler WhatsApp/Meta’nın kendi koşulları ve gizlilik uygulamaları kapsamında işlenir. Sağlayıcının altyapısına bağlı olarak bu kullanım Türkiye dışında veri işlenmesine yol açabilir. Hazırlanan mesajı gönderip göndermemek sizin tercihinizdir.

Saklama, silme ve güvenlik

Talep kayıtları; talebe dönüş yapılması, operasyonun yürütülmesi, olası uyuşmazlıkların takibi ve uygulanabilir yasal yükümlülükler için makul süre boyunca saklanır. İşleme amacı ve varsa zorunlu saklama süresi sona erdiğinde kayıtlar ilgili süreç doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yönetim paneline yetkili erişim, oturum koruması, istek doğrulama ve veri klasörünün dış erişime kapatılması gibi idari ve teknik tedbirler uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden veri iletimi veya hiçbir saklama sistemi tamamen risksiz olarak garanti edilemez.

Çerezler ve tarayıcıda saklanan bilgiler

Mevcut internet sitesi; dil tercihi, form güvenliği ve talep sürekliliği için gerekli işlevsel saklama yöntemlerini kullanır.

Çerezleri ve yerel tarayıcı kaydını tarayıcı ayarlarından silebilirsiniz. Zorunlu oturum saklamasını kapatmanız fiyat veya talep formunun düzgün çalışmasını engelleyebilir. İleride zorunlu olmayan reklam veya analiz teknolojileri eklenirse, gerekli olduğu durumlarda bunlar ayrı bir tercih veya onay mekanizmasıyla sunulmalıdır.

Haklarınız ve başvuru yöntemi

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki şartlar kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir ve:

• İşleme faaliyeti ve amaçları hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Yasal şartların oluşması hâlinde silme veya yok etme talep edebilirsiniz.
• Uygulanabilir olduğu ölçüde yalnızca otomatik analiz sonucu ortaya çıkan bir sonuca itiraz edebilirsiniz.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurunuzu ilgili talep kaydıyla eşleştirebileceğimiz bir e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden gönderiniz. Ad soyadınızı, iletişim bilginizi, varsa işlem numaranızı ve talebinizi açıkça belirtiniz. Yetkisiz erişimi önlemek ve kimliği doğrulamak amacıyla yalnızca gerekli ek bilgiler istenebilir.

Metindeki değişiklikler

İnternet sitesi, operasyon süreci, hizmet sağlayıcılar veya uygulanabilir kurallar değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm ve güncelleme tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.